Brand Success Manager

Sobre Stilo

Somos Stilo, una startup que está definiendo la infraestructura del creator commerce en LATAM. Somos un equipo joven, tecnológico, respaldado por Platanus Ventures y FEN Ventures, enfocado en construir producto y sistemas que conviertan la influencia en un canal real de crecimiento: escalable, medible y basado en performance. Estamos creciendo rápido, operando con múltiples marcas y expandiéndonos a nuevos mercados en la región. En esta etapa, la operación define cómo se construye y escala el producto.

Si te interesa trabajar en la intersección entre operación, tecnología y crecimiento, y te motiva transformar operaciones en sistemas escalables, este rol es para ti.

El rol

En este rol apoyas la gestión diaria y la satisfacción de las marcas que tengas asignadas. Es una posición muy práctica, para alguien organizado, comprometido y detallista. Buscamos a alguien que tome las riendas de su trabajo, que se sienta cómodo con la incertidumbre y que sepa avanzar con poca supervisión en un entorno acelerado. Te encargarás de incorporar nuevas marcas, de mantenerlas activas y satisfechas, y del soporte del día a día de tu cartera de cuentas. Reportas a la persona a cargo del equipo de Marcas.

Lo que harás

• Incorporar nuevas marcas a la plataforma y construir relaciones de confianza y duraderas con sus equipos.
• Trabajar junto al equipo de ventas para entender los objetivos, expectativas y oportunidades de crecimiento de cada marca.
• Mantener altas tasas de retención e identificar oportunidades para aportar más valor a las cuentas a partir de los datos.
• Analizar el desempeño de cada marca (ventas, clics, creators activos, EMV, retorno de los envíos de producto) para entender qué está funcionando y qué no, y convertir esos hallazgos en acciones concretas.
• Tomar decisiones basadas en datos: definir qué creators priorizar, qué campañas repetir y dónde ajustar la estrategia de cada cuenta, midiendo el impacto de cada cambio.
• Preparar reportes y presentar resultados a las marcas con números claros y recomendaciones accionables.
• Identificar y resolver los problemas del día a día en varias cuentas a la vez.
• Entregar soporte oportuno, preciso y profesional a tus cuentas.
• Recoger los comentarios de las marcas sobre el producto y transmitirlos al equipo de producto e ingeniería y a los fundadores.

Lo que buscamos

• Experiencia comprobada superando las expectativas de los clientes y entregando una excelente experiencia.
• Uso nativo de IA en todo lo que haces: buena parte de nuestro trabajo se hace desde Claude Desktop (análisis, reportes, preparación de reuniones, automatización de tareas), y buscamos a alguien que lo adopte como su forma natural de trabajar.
• Pensamiento analítico y comodidad trabajando con datos para sacar conclusiones y tomar decisiones.

Deseable

• Interés o conocimiento de las industrias de la belleza y la moda, así como del ecosistema de influencers en Chile.