Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Stilo disponible en www.stilo.io y sus aplicaciones móviles (el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

Stilo es una plataforma de marketing de afiliados que conecta creadores de contenido ("Creators") con marcas y comercios ("Merchants"). La plataforma permite a los creators crear storefronts personalizados, compartir links de afiliados y códigos de descuento, y ganar comisiones por las ventas generadas a través de sus recomendaciones. Los merchants integran sus tiendas online para acceder a una red de creators y gestionar su programa de afiliados.

3. Registro y cuentas

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta en Stilo.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• La información que proporciones debe ser veraz, actual y completa. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas con información falsa.
• Los creators deben completar un proceso de postulación y ser aprobados antes de poder utilizar todas las funcionalidades de la plataforma.
• Los merchants deben integrar una tienda online válida y aceptar los términos comerciales de Stilo.

4. Términos para creators

• Los creators ganan comisiones por ventas atribuidas a través de sus links de afiliados o códigos de descuento.
• Las tasas de comisión son definidas por cada merchant y pueden variar por producto.
• Las comisiones tienen un período de retención de 30 días antes de estar disponibles para pago, para cubrir posibles devoluciones.
• Los pagos se procesan según los ciclos de pago establecidos por la plataforma.
• Los creators son responsables de sus propias obligaciones tributarias derivadas de los ingresos obtenidos.
• Las recomendaciones deben ser auténticas. Queda prohibido el uso de prácticas engañosas, tráfico artificial o cualquier forma de fraude para generar comisiones.

5. Términos para merchants

• Los merchants establecen las tasas de comisión base para sus productos y pueden definir tasas especiales por producto o por creator.
• Al integrar su tienda, los merchants autorizan a Stilo a acceder a su catálogo de productos, información de órdenes relevante y, si corresponde, crear códigos de descuento a través de la API de su plataforma de e-commerce.
• Los merchants son responsables de procesar y entregar los pedidos generados a través de la plataforma.
• Los pagos de comisiones a creators se gestionan según los términos comerciales acordados con Stilo.

6. Integraciones con terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros, incluyendo pero no limitado a:

• Meta (Facebook/Instagram) — para autenticación de creators vía Facebook Login y acceso a datos de Instagram. El uso de estos datos está sujeto a las Políticas de Datos de Meta.
• Shopify — para sincronización de catálogos, procesamiento de órdenes y gestión de códigos de descuento. El uso está sujeto a los Términos de Shopify.

Al conectar una cuenta de terceros, autorizas a Stilo a acceder a la información necesaria según lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o directamente desde la plataforma de terceros.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código, marcas y logos de Stilo son propiedad de Stilo y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los creators conservan la propiedad de su contenido original y otorgan a Stilo una licencia limitada para mostrarlo en la plataforma. Los merchants conservan la propiedad de sus marcas, logos y catálogos de productos.

8. Conducta prohibida

Queda prohibido:

• Generar clicks, órdenes o comisiones de forma fraudulenta o artificial.
• Utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas para manipular métricas.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Violar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Utilizar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
• Intentar acceder de forma no autorizada a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Stilo no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. En la medida permitida por la ley, Stilo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo pero no limitado a pérdida de ventas, comisiones o datos.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos a santiago@stilo.io. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos. En caso de terminación, las comisiones pendientes confirmadas se pagarán según los ciclos regulares. Las comisiones en período de retención estarán sujetas a revisión.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye la aceptación de los términos modificados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, Chile.